その確保状況を聞くと、部署・会社単位でAI導入を主導する「AI推進者」について「十分な人員が確保できている」と答えた企業は、全体でわずか11.1%でした。チャットどまり企業では5.5%。業務自動化済み企業でも26.1%と、4社に1社にとどまっています。

九鬼氏は「『チャットは全社で使えるようにしたが、次に何をすればいいか分からない』が多く、次の一手を打てる人が社内にいないため、そこで止まってしまうのです。