西東京市の高齢化率は現在約26～27%ですが、2045年には34%を超えると推計されています。要介護認定率は市部でも約16%の高水準で推移しており、単身高齢世帯も増加傾向にあり、地域における見守りや在宅支援の重要性は今後さらに高まると考えられます。

介護需要の急増に対して、供給体制は大きく不足しているのが現状です。介護保険制度により一定の支援は受けられるものの、保険適用外のサービスや特別なケアについては自費で賄わなければなりません。とりわけ、体格の大きな利用者や複雑なケアが必要な方、介護サービスの空白地帯に住む高齢者にとっては、十分な支援を受けにくい現実があります。