こうしたプロセスは、本来デザイナーのように専門的なスキルを持つ人が中心となって進めるべき領域なのだと痛感しました。専門家である鶴さんと一緒に進められたのは、本当にありがたかったです。

＊この記事は「(2)「画面が見えているかのようだった」──視覚障害者へのユーザー調査で、私たちが“思い込み”に気づかされた話。アクセシビリティ［中編］」に続きます。

(執筆者：みんなの銀行)